专题：第十二届全国售后服务大会暨标准宣贯活动
依据人力资源社会保障部办公厅《关于印发专业技术人才知识更新工程 2025 年高级研修项目计划的通知》（ 人社厅函27号），以及中国商业联合会《关于举办专业技术人才知识更新工程 2025 年数字品牌管理技术提升应用高级研修班的通知》（中商联零供委〔2025〕2号）确定的研修项目要求，现就本次研修班具体实施通知如下：
一、研修班组织实施安排
（一）时间与地点
1．自学函授：12月14日-12月16 日；
2．研修时间：2025年12月18日-20日（每日 09：00-17：00），开展集中研修；
3．报到时间：2025 年12月17日；
4．研修地点：北京万方苑国际酒店；
（二）研修内容与形式
严格按照人社部高级研修项目要求，围绕“数字品牌战略规划与全生命周期管理”“大数据与人工智能在品牌价值评估中的应用”等8项核心内容，邀请领域专家、主管部门负责人及企业高管组成师资团队，采用函授学习、集中授课、案例研讨、专题研讨等形式开展教学。
（三）研修对象
已通过审核的全国范围内具有中高级职称（职业资格）的专业技术人员或经营管理人员，本次研修班核定规模70人。
二、参加第十二届全国售后服务大会
为强化专业技术人才与行业前沿实践的深度衔接，落实研修项目“学用结合、以用促学”的核心要求，本次研修班全体参训人员须统一参加第十二届全国售后服务大会，与来自全国各地的大中型企业代表交流，具体安排如下：
（一）活动时间：2025年12月19日14：00-17：00；
（二）活动地点：全国人大会议中心（北京市西城区西交民巷23号）；
（三）配套安排：2025年12月19日18：30，统一参加工作晚餐（地点：全国人大会议中心 餐厅）。
三、相关要求
（一）参训纪律：参训人员须全程参与研修及大会活动，不得无故缺席；确需请假的，须提前报备。
（二）费用事项：本次研修班不收取培训费，参训人员往返交通费、食宿费由所在单位或个人自行承担。
（三）联络对接：请各单位于2025年12月10日前，将参训人员最终确认名单上报中心。
特此通知。
培训会务组
2025年11月14日