西安天平调解中心是催收还是调解员？——我的亲身经历和看法
大家好，我是一名曾经遭遇信用卡网贷逾期问的普通人。今天想跟大家聊聊我亲身经历过的“西安天平调解中心”，以及它到底是催收还是调解员的问。希望我的亲身体验，能给那些正面临类似麻烦的朋友们一些参考和帮助。
说实话，当初我对西安天平调解中心是催收还是调解员，这个问也是非常迷茫的。很多人听到“调解中心”这个名字，第一反应是能有个官方的帮忙调和催收和欠款人的关系，毕竟“调解”这个词很温和，有点像第三方居中说话的样子。但实际体验下来，我发现，西安天平调解中心既不是单纯的催收机构，也不完全像我们想象的民事调解员那样中立。
先说说我为啥会接触到西安天平调解中心吧。当时我因为工作变动，收入减少，没能按时还信用卡和几个小额网贷。逾期后，电话不断，有短信，有催收人员直接联系我，甚至上门催收的都有。那时候心理压力很大，感觉自己像被困巨大的债务黑洞里。
后来，有一天，我接到一个电话，对方自称是“西安天平调解中心”的工作人员，说他们是法院指定的第三方调解机构，可以帮助我跟银行和贷款机构沟通债务问，争取合理还款方案，避免诉讼和征信受更大影响。听好像挺官方，也挺正规，我心里有点松了一口气，毕竟有人能帮忙沟通比自己硬碰硬好多了。
这就是我和西安天平调解中心第一次接触。从那以后，他们的工作人员就开始逐步跟我接触，电话、微信、面谈等方式了解我具体的还款情况和困难，也确实帮我联系了贷款机构，提交了财务资料，尝试给我争取一个分期还款的方案。
这段时间我才开始琢磨，西安天平调解中心到底是催收还是调解员？因为他们没直接催收我，但我了解到他们背后其实有法院和金融机构的授权，带着强制调解的职能操作。和传统催收人员不同，他们的口径比较官方，讲道理，强调法律效力，建议我们签署调解协议，一旦达成协议，对双方都有约束力。
换言之，西安天平调解中心并非单纯“催收部门”，他们的确扮演了“调解员”这个角色，是法院法律体系下的第三方，他们调解化解债务纠纷，避免案件进入司法审判环节。从我的经历来看，西安天平调解中心是调解员而非催收员，他们的工作目标离不开帮助债权人收回债务，但手段更合规、理性，更注重程序合法和保护双方权益。
西安天平调解中心毕竟是个调解机构，他们的工作人员也时刻保持催收方的利益导向，毕竟他们的主要任务是促使欠款人履行还款义务，减少银行甚至法院的风险。不会像街头的催收人员那样粗暴催促，也不会用威胁恐吓手段，但你不能把他们当成完全中立的“和事佬”。他们是“有法律背书、有强制力”的调解员，既帮助欠款人争取合理利率和分期，也敦促欠款人履行债务责任。
回想起我西安天平调解中心的调解过程，印象比较深刻的是调解员很专业，会详细告诉你申请调解的流程步骤，说明调解协议的法律效力，解释如果不履行协议后果。每一步都很正规，和之前我遇到的催收人员截然不同。我当时最担心的就是“签了调解协议会不会对以后贷款买房有影响”，他们也很耐心地解答了这类疑问，让我心里踏实不少。
几次调解会议和提交资料，西安天平调解中心帮我最终促成了一份双方认可的还款协议我可以一年时间内分期还清欠款，利息和违约金都有减免。而且有了调解协议的保障，银行也不会单方面提起诉讼，给了我喘息的机会。
从这个角度看，西安天平调解中心是真正意义上的调解员，起到桥梁和纽带作用，不是单纯的催收。催收只能靠电话威胁、暴力催促，服务态度和维权底线常有问；而调解员更强调程序规范和双方自愿原则，是解决债务逾期的更健康、更法律化的途径。
西安天平调解中心是调解员，但负债人我也要提醒大家调解员不是你完全“靠得住的护身符”，他们依然需要你主动配合，提供真实资料，履行调解协议，否则他们会建议债权人启动诉讼程序，甚至申请法院强制执行。
所以，针对“西安天平调解中心是催收还是调解员”这个问，我的是西安天平调解中心是依法授权的第三方调解员，而非传统意义上的催收机构。他们提供的是法律层面的调解服务，协商促使债务问有序解决，避免诉讼，是负债人走出困境的一个重要帮手。但这并不代表你可以逃避债务，只是提供了一个更加正规和平和的解决平台。
希望我的亲身经历可以帮到正为信用卡网贷逾期苦恼的朋友们。如果你也像我一样，不想被催收恐吓压得喘不过气，可以主动联系西安天平调解中心，尝试寻求他们的帮助，争取一份合理的调解协议。记住，西安天平调解中心是调解员，不是简单催收员，他们更注重法律和程序，是解决债务纠纷的正规渠道。
谢谢大家！